Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotu środków – Butik Modowy
Okres na dokonanie zwrotu
Klienci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
Zgodnie z polskim prawem, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. My dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni dla Państwa wygody.
Instrukcja zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem: Kontakt@butikmodowy.com i przesłać:
- Numer zamówienia
- Produkt(y), które chcesz zwrócić
- Powód zwrotu
- Wyraźne zdjęcia produktu
- Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres dostawy
Warunki zwrotu
Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu wysłania przesyłki. Po wysłaniu zamówienia obowiązuje standardowa procedura zwrotu.
Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki pod adresem Kontakt@butikmodowy.com, dołączając zdjęcia. W takich przypadkach Butik Modowy pokrywa pełny koszt przesyłki zwrotnej — otrzymasz wymianę lub pełny zwrot środków. Nie ponosisz żadnych kosztów zwrotu.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych oraz ze względu na charakter niektórych produktów zwrotowi nie podlegają: kolczyki i biżuteria do przekłuwania ciała, bielizna i skarpetki (jeśli zostały rozpakowane lub użyte), produkty personalizowane lub grawerowane wykonywane na indywidualne zamówienie oraz karty podarunkowe.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient — szacunkowo od 65 PLN, w zależności od wielkości paczki. Zalecamy usługę kurierską z opcją Track & Trace. Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu środki zwracamy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.
Zwracamy pełną kwotę zapłaconą za produkt.
Zwroty częściowe
W niektórych sytuacjach możemy przyznać zwrot częściowy — na przykład, gdy zwracany produkt nosi ślady użytkowania albo został odesłany bez oryginalnego opakowania lub metek. O każdym zwrocie częściowym poinformujemy Cię przed jego realizacją.
Wymiany
Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model? Żaden problem! Skontaktuj się z nami, a szybko i łatwo pomożemy Ci dokonać wymiany.
Butik Modowy
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - Niedziela 09:00 - 17:00 czasu polskiego
E-mail: Kontakt@butikmodowy.com
Telefon: +48572856571
Naszym celem jest odpowiadanie na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać szybszą pomoc, prosimy o podanie numeru zamówienia w treści wiadomości. Z przyjemnością Ci pomożemy
Operatorem sklepu Butik Modowy jest RDS Ecom Digital LLC, spółka zarejestrowana w stanie Wyoming, w Stanach Zjednoczonych. Numer rejestracyjny firmy: 2025-001651105 Adres: 3140 W. Main Street, Riverton, WY 82501, USA.